¿PUEDE SERVIR LA PÓLIZA COMO HERRAMIENTA DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES?
María Jesús González-Espejo, socia cofundadora del Instituto de Innovación Legal y socia directora de Emprendelaw, ha explicado en un artículo publicado en INESE, bajo el título «¿Puede servir la póliza como herramienta de captación y fidelización de los clientes?», el problema de comunicación que existe entre los clientes y sus aseguradoras. Así explica que uno de los principales problemas de las pólizas es la diferencia entre lo que el cliente cree que ha contratado frente al resultado final.
Puede obtener más información en el Instituto de Innovación Legal.
